抱怨及申訴

查證申請之客戶、利害相關團體或任意第三人，對本機構或對本機構查證內容有意見時，得向本機構提出抱怨；受查證客戶對本機構查證決定有意見時，得向本機構提出申訴。

仲禹非常重視您的抱怨及申訴，將依據「抱怨與申訴處理作業程序」盡速深入了解抱怨及申訴內容，並承諾將以誠摯態度妥善處理您的抱怨及申訴。
◼️ 仲禹溫室氣體查證機構-抱怨與申訴處理作業程序(pdf.)

抱怨

若對本機構查證服務或其他相關事項有抱怨事宜，請以電話、傳真、電子郵件、書面或其他方式向本機構提出，同時並告知姓名、所屬之公司名稱、抱怨對象及抱怨內容。匿名抱怨、抱怨未附理由或相關證明者，本機構將不予受理。

申訴

客戶或其他團體，因辦理查證或其他相關事務，對查證服務過程或查證結果有異議時，於決定結果通知書或事件發生之次日起三十日內，填寫「查證申訴單」敘明申訴理由，並檢附相關佐證資料向本機構正式具名提出。申訴未附理由或相關佐證資料者，或逾申訴期限者，本機構不予受理。
◼️ 仲禹溫室氣體查證機構-查證申訴單(docx.)